Política de privacidad

Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes. Journal es un producto de Hozon SpA.

Última actualización · 1 de septiembre de 2026

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Hozon SpA ("Journal", "nosotros"). Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a support@hozon.cl.

Qué datos tratamos

De tu cuenta: tu correo electrónico, usado para iniciar sesión y comunicarnos contigo.
De tu mascota: la información que registras — nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, microchip, fotos, vacunas, controles y registros de salud.
De veterinarios y cuidadores: los datos de registro profesional y los registros o firmas que aportan a una ficha.
Datos técnicos: información mínima de uso y seguridad necesaria para operar el servicio.

Para qué usamos tus datos

Prestar el servicio: guardar y mostrar el carnet de tu mascota.
Permitir que compartas la ficha con el alcance que tú definas.
Verificar la identidad de los veterinarios y sostener la validez de sus firmas.
Enviarte avisos del servicio y recordatorios que actives.
Proteger la cuenta y cumplir obligaciones legales.

Con quién se comparte

No vendemos tus datos. Solo se comparten en dos situaciones:

Cuando tú lo decides: al generar un código o QR para un veterinario, hotel o cuidador, compartes la información que elijas con esa persona.
Proveedores que operan el servicio: trabajamos con terceros que alojan y procesan datos por nuestra cuenta (por ejemplo, infraestructura y envío de correos), bajo obligaciones de confidencialidad y solo para las finalidades descritas.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos u oponerte a ciertos tratamientos, conforme a la Ley N.º 21.719. Para ejercerlos, escríbenos a support@hozon.cl. También puedes eliminar tu cuenta y la información asociada desde la propia aplicación.

Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos la información asociada, salvo lo que la ley exija conservar.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y responder ante cualquier incidente.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si los cambios son relevantes, te avisaremos.

Contacto

Ante cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a support@hozon.cl.

Qué datos tratamos

De tu cuenta: tu correo electrónico, usado para iniciar sesión y comunicarnos contigo.

De tu mascota: la información que registras — nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, microchip, fotos, vacunas, controles y registros de salud.

De veterinarios y cuidadores: los datos de registro profesional y los registros o firmas que aportan a una ficha.

Datos técnicos: información mínima de uso y seguridad necesaria para operar el servicio.

Para qué usamos tus datos

Prestar el servicio: guardar y mostrar el carnet de tu mascota.

Permitir que compartas la ficha con el alcance que tú definas.

Verificar la identidad de los veterinarios y sostener la validez de sus firmas.

Enviarte avisos del servicio y recordatorios que actives.

Proteger la cuenta y cumplir obligaciones legales.

Con quién se comparte

No vendemos tus datos. Solo se comparten en dos situaciones:

Cuando tú lo decides: al generar un código o QR para un veterinario, hotel o cuidador, compartes la información que elijas con esa persona.

Proveedores que operan el servicio: trabajamos con terceros que alojan y procesan datos por nuestra cuenta (por ejemplo, infraestructura y envío de correos), bajo obligaciones de confidencialidad y solo para las finalidades descritas.